FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Puedo comprar con mi tarjeta de credito/debito desde Colombia?
Re: Claro que si, para utilizar tu tarjeta de credito o debito desde Colombia debes elegir la opción de pago PayU Latam y seguir lo pasos como se te indica. recuerda que si tienes una tarjeta de crédito internacional (Registrada en un banco fuera de Colombia) debes elegir la opción de pago PayPal.

 

¿Cómo funciona PayPal como método de pago?

Re: PayPal es el procesador de pagos en linea mas utilizado y seguro del mundo. PayPal no comparte tu información financiera (Tarjetas de crédito, cuentas bancarias) con los comerciantes proporcionando seguridad a la hora de comprar por internet. Lo único que necesitas para pagar con PayPal  es un correo electrónico y vincular tus tarjetas de crédito/débito o cuenta bancaria y listo ahora podrás pagar en miles de tiendas online con seguridad. Crea tu cuenta aquí

 

¿Puedo comprar con mi cuenta de PayPal desde Colombia?

Re: PayPal actualmente no permite realizar pagos entre cuentas registradas en Colombia desde el 2 de septiembre de 2015. Sin embargo te invitamos a que utilices PayU como tu método de pago para comprar desde Colombia.

 

¿Como me puedo ponerme en contacto con ustedes?

Re: Para nosotros es muy importante establecer una comunicación directa con nuestros clientes por eso tu puedes elegir la forma que prefieras para contactarnos con la Atención al Cliente:

 

Correo: support@latinmusicscore.com

WhatsApp: +1(631) 502-1334

Teléfono: +1(786) 374-2916

Atencion al Cliente: http://support.latinmusicscore.com

 

¿Como puedo comprar a través de Efecty o Via Baloto?

Re: El procesador para realizar pagos a traves de Efecty o Via Baloto es PayU el cual te permite además de realizar transacciones con tus tarjetas de crédito/débito y cuentas bancarias en Colombia también te da la posibilidad de pagar en efectivo en estas sucursales. Si quieres más información visita el sitio web oficial de PayU aquí.

 

¿Ya he realizado la compra donde descargo el archivo PDF?

Re: Si ya has realizado la compra, para descargar el archivo PDF debes ir a la seccion Descargas si tu pedido aparece como Pendiente puede tomar algunos minutos en actualizarse.

 

El estado de mi pedido aparece como “Pendiente”

Re: Es normal que esto suceda si has realizado tu pago atraves de Efecty o Via Baloto ya que el proceso de verificación puede tardar de 1 a 2 días hábiles desde que realizas el pago en uno de los puntos de atención ubicados en todo el país.

 

Si no has utilizado Efecty o Via Baloto como método de pago, entonces te pedimos que te pongas en contacto con Atención al Cliente.

 

¿Por que al registrarme me piden mi dirección?

Re: Nosotros necesitamos su dirección de facturación ya que esta es requerida para realizar los pagos. Usted puede ver más sobre la Política de Privacidad aquí.

 

¿Que hago si no se cual es mi codigo postal?

Re: Si eres de Colombia puedes ver tu codigo postal a través de este sitio web.

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